Brukervilkår

Sist oppdatert:

Ved å bruke nettsiden praxylonthepil.world og bestille produkter eller tjenester fra Praxylonthepil godtar du disse brukervilkårene i sin helhet. Vennligst les dem nøye før du benytter deg av våre tjenester innen blomsterbed og balkongarrangement. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke nettsiden eller bestille tjenester.

Om oss

Praxylonthepil er en leverandør av blomsterbed og balkongarrangement i Oslo og omegn. Vi tilbyr planter, potter, jord, beholderarrangement og profesjonell montering for private og bedrifter. Vår forretningsadresse er Erling Skjalgssons gate 18, 0267 Oslo, Norge. Du kan kontakte oss på office@praxylonthepil.world eller ringe +4790123945. Ytterligare kontaktinformasjon finnes på nettsiden vår.

Gjeldsområde

Disse vilkårene gjelder for all bruk av praxylonthepil.world og for alle kjøpsavtaler inngått mellom deg og Praxylonthepil. Vilkårene gjelder uavhengig av om kjøpet er gjort via nettsiden, e-post eller telefon. Spesielle avtaler om levering, montering eller skreddersydde løsninger kan supplere disse vilkårene.

Tilgang til nettsiden

Vi gjør vårt beste for å holde praxylonthepil.world tilgjengelig døgnet rundt, men vi garanterer ikke uavbrutt tilgang. Nettsiden kan midlertidig være utilgjengelig på grunn av planlagt vedlikehold, tekniske feil, nettverksproblemer eller andre forhold utenfor vår kontroll (force majeure). Ved planlagt nedetid forsøker vi å gi varsel i god tid. Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avslutte deler av tjenesten uten forhånds varsel dersom det er nødvendig av tekniske eller sikkerhetsmessige grunner.

Bruk av nettsiden

Du forplikter deg til å bruke nettsiden på en lovlig måte og i tråd med disse vilkårene. Det er forbudt å:

• Bruke nettsiden til ulovlige formål eller på måter som krenker andres rettigheter eller strider mot norsk eller internasjonal lov.
• Laste ned, kopiere, videresende eller distribuere innhold fra nettsiden uten vår skriftlige tillatelse.
• Bruke automatiserte systemer (bots, scrapers, crawlers) for å samle inn data eller interagere med nettsiden uten vår forhåndsgodkjenning.
• Introdusere skadelig programvare, virus eller annet som kan skade nettsiden, servere eller andre brukeres enheter.
• Forstyrre eller overbelaste nettsidens infrastruktur eller forsøke uautorisert tilgang.
• Bruke innholdet til kommerciell virksomhet som konkurrerer med vår virksomhet.

Overtredelse kan medføre at vi sperrer din tilgang og eventuelt varsler myndighetene.

Produkter og tjenester

Våre produkter inkluderer balkongstart-pakken, blomsterbed-pakken og premium terrasse-pakken, samt tilhørende tjenester som designkonsultasjon, montering og vedlikeholdsråd. Produktbeskrivelser og bilder på nettsiden er veiledende. Faktisk utvalg av planter kan variere avhengig av sesong og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere feil i priser og produktinformasjon. Alle priser er angitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift der dette er gjeldende. Leveringskostnader vises separat ved bestilling.

Bestilling og avtale

En bestilling blir bindende når vi har bekreftet den skriftlig (e-post eller annen dokumentert melding). Før bekreftelse kan vi avslå bestillingen. Vi forbeholder oss retten til å avslå bestillinger dersom produkter ikke er på lager, prisen er trykkfeil eller uriktig, du oppgir falske eller ufullstendige opplysninger, eller av andre saklige grunner. Ved avslag vil vi refundere eventuelle betalinger uten ugrunnet opphold. Du har ansvar for at opplysningene du oppgir ved bestilling er korrekte, særlig leveringsadresse.

Priser og betalingsbetingelser

Betaling skal skje i henhold med faktura innen angitt frist, eller ved umiddelbar betaling (kort, Vipps) dersom det er avtalt. Vi tilbyr utsatt betaling for bedriftskunder ved godkjent kredittsjekk. Forsinket betaling medfører purregebyr i henhold til renter ved forsinkelse (forsinkelsesrenteloven) og eventuelt inkassokostnader. Krav kan sendes til inkasso etter gjentatte purringer. Vi bruker godkjente og sikre betalingsløsninger for alle transaksjoner. Ved betaling med kort håndteres kortinformasjon av vår betalingsleverandør i samsvar med PCI-DSS.

Levering

Leveringstid avhenger av produkt, sesong og leveringssted. Vi oppgir estimert leveringstid ved bestilling. Levering skjer til angitt adresse i Oslo og omegn, eller til avtalt sted. Forsinkelser som skyldes force majeure (naturkatastrofer, ekstreme værforhold, streik, pandemi, krig eller lignende) frigir oss ikke fra leveringsplikt, men kan føre til utsatt levering uten erstatningsansvar. Risikoen og eventuelle transportskader overgår til deg ved avlevering. Vi anbefaler at du kontrollerer varene ved mottak og gir oss beskjed umiddelbart ved synlige skader.

Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved kjøp over internett i henhold til angrerettloven. Returen gjelder ikke alle typer varer; særlig for planter og ferske varer gjelder unntak. For detaljert informasjon om hvordan du benytter angreretten, tidsfrister, returprosedyre og refusjon, se vår returpolicy.

Reklamasjon og mangelsrett

Ved mangel på varen har du reklasjonsrett i henhold til kjøpsloven. Mangelen må meldes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget den. Reklamasjon kan sendes til oss via kontaktskjemaet på nettsiden eller på office@praxylonthepil.world. Ved reklamasjon på planter kan vi be om bilder og beskrivelse av forholdene. Vi vil behandle reklamasjonen innen rimelig tid og tilby retting, omlevering, prisavslag eller heving i henhold til kjøpsloven. Nærmere detaljer finnes i returpolicen.

Ansvarsbegrensning

Vårt ansvar overfor deg er begrenset til direkte tap som følge av grov uaktsomhet eller forsett fra vår side. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tap av inntekt, tap av data, følgeskader eller tapt fortjeneste. Ansvaret begrenses til kjøpesummen for den berørte bestillingen. Dette gjelder ikke der ansvarsbegrensning ikke er tillatt etter norsk lov. Vi er heller ikke ansvarlige for skader på planter som skyldes forhold ved mottaker (f.eks. lysforhold, vanning, klima) etter at varene er levert.

Personvern

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring. Ved å bruke nettsiden og bestille tjenester godtar du vår behandling av personopplysninger som beskrevet der.

Opphavsrett og immaterielle rettigheter

Alt innhold på praxylonthepil.world, inkludert tekster, bilder, logoer, design, grafikk og programkode, tilhører Praxylonthepil eller våre lisensgivere og er beskyttet av norsk og internasjonal opphavsrett. Kopiering, gjengivelse, distribusjon eller annen bruk uten skriftlig tillatelse er forbudt. Uautorisert bruk kan medføre erstatningskrav og eventuelt straffeforfølgelse.

Lenker til tredjepartssider

Nettsiden kan inneholde lenker til eksterne nettsider. Vi har ikke ansvar for innholdet på slike sider eller for deres personvernpraksis. Bruk av tredjepartssider skjer på din egen risiko.

Endringer av vilkårene

Vi kan endre disse brukervilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli publisert på nettsiden med angivelse av «sist oppdatert»-dato og eventuell ikrafttredelsesdato. Fortsatt bruk av nettsiden eller tjenestene etter at endringen er ikrafttredt, innebærer at du aksepterer de nye vilkårene. Ved vesentlige endringer som påvirker eksisterende kjøpsavtaler, vil vi så langt det er mulig gi varsel på forhånd.

Tvister og lovvalg

Norsk lov gjelder for disse vilkårene og for alle avtaler inngått med Praxylonthepil. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet før eventuell rettslig behandling. For forbrukerkjøp er du som forbruker vernet av norsk forbrukerlovgivning, og du har rett til å gå til Forbrukerrådet eller bruker verneting. Kunne ikke enighet oppnås i minnelighet, er Oslo tingrett verneting for saker som gjelder Praxylonthepil. Dette innebærer ikke at du som forbruker ikke kan bruke verneting i ditt bostedsdistrikt dersom loven gir deg det.